Häufige Fragen

» EINLASS

Der Einlass in die Veranstaltungsräume erfolgt in der Regel ab 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Jedoch abhängig von den Proben vor einem Konzert oder der Dauer der Stimmung von Instrumenten kann es zu Verzögerungen beim Einlass kommen. Wir bitte hier um Ihr Verständnis.

Während der Einlassphase halten Sie bitte Ihre Tickets bereit. Diese werden am Einlass gescannt oder manuell geprüft. Bitte beachten Sie, dass ein Einlass nach Veranstaltungsbeginn nur dann möglich ist, wenn die Veranstaltung dadurch nicht gestört wird. Ein grundsätzlicher Anspruch auf nachträglichen Einlass besteht nicht!

» ERMÄSSIGUNGEN

Ermäßigte Tickets sind nur bei den Veranstaltungen buchbar, bei denen wir Ihnen das Preismodell »Pay what you can!« nicht anbieten können. Dazu gehören zum Beispiel Veranstaltungen in unseren landesweiten Theaterhäusern. Beim Preismodell »Pay what you can!« haben Sie bei der Ticketbuchung die Möglicheit, den Ticketpreis Ihren Bedürfnissen nach oben oder unten anzupassen. Sie zahlen also, was Sie können.

Sofern wir bei Konzerten ermäßigte Preise anbieten, so haben Anspruch auf ermäßigte Tickets gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises:

• Schüler
• Studenten
• Bundesfreiwilligendienstleistende
• Arbeitslose
• Sozialhilfeempfänger
• Schwerbeschädigte
• Begleitpersonen von Schwerbeschädigten (Ausweis "B")

Rentner erhalten keine Ermäßigung.

» FOTO- & VIDEOAUFNAHMEN

Ton-, Film-, Foto und Videoaufnahmen sind während der Veranstaltung grundsätzlich untersagt.

Ihre Einwilligung zur Nutzung von Foto- & Filmaufnahmen
Mit dem Kauf Ihres Tickets erklären sie sich (nach Artikel 6 der DSGVO) einverstanden, dass während der Veranstaltung Fotos und/oder Filmaufnahmen von Ihnen gemacht werden, die im Rahmen der Aufgaben des Thüringer Bachwochen e.V. zu Werbe- oder Promotionszwecken in Printprodukten oder im Internet verwertet werden.

» GUTSCHEINE

Wir bieten Ihnen auch Gutscheine für Konzertkarten an. Diese können Sie ausschließlich über das Büro des Thüringer Bachwochen e.V. telefonisch unter 0361 21698608 oder per E-Mail an info@thueringer-bachwochen.de erwerben. Ob 20 €, 50 € oder 100 € – den Wert Ihres Gutscheins legen Sie selbst fest. Nach Angabe der dafür notwendigen persönlichen Daten schicken wir Ihnen den Gutschein inkl. Rechnung auf dem Postweg zu. Ein Versand per E-Mail ist leider nicht möglich, da es sich bei dem Gutschein um ein physisches Produkt im DIN A5 Format handelt.

Unser Gutschein ist übertragbar und kann somit auch als Geschenk an Dritte (z.B. Geburtstag oder Weihnachten) weitergegeben werden. Der Gutschein ist mit einer Gutschein-Nummer und einem Gutschein-Code sowie dem Ausstellungsdatum und dem Gutschein-Wert versehen. Er ist wie Bargeld handhabbar und kann zum Bezahlen von Eintrittkarten des Festivals genutzt werden.

Der Gutschein ist ausschließlich über das Büro des Thüringer Bachwochen e.V. telefonisch oder per E-Mail einlösbar. Eine Barauszahlung des Wertes ist nicht möglich, Restbeträge werden für künftige Bezahlungen gutgeschrieben. Der Gutschein ist zeitlich unbegrenzt gültig.

» KONZERTKASSEN

An unseren Konzertkassen können verfügbare Restkarten erworben werden. Die Konzertkassen öffnen in der Regel eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn und befinden sich direkt am Veranstaltungsort. Die Zahlung der Tickets an den Konzertkassen ist in bar oder per Kreditkarte möglich.

» PREISKATEGORIEN

»Premium«

In der Premium-Kategorie zahlen Sie einen höheren Preis und sichern sich so bei vielen Konzerten die besten nummerierten Plätze mit optimaler Sicht auf die Bühne.

»Pay what you can!«

Sie zahlen, was Sie können.

Neben einer Premium-Kategorie, die Bach-Freundinnen und Bach-Freunden bei vielen Konzerten die besten nummerierten Plätze mit optimaler Sicht ermöglicht, gibt es in diesem Jahr für jedes Konzert einen reduzieren Preis mit freier Platzwahl, der dem jeweiligen Ereignis angemessen und möglichst günstig kalkuliert ist.

Wir verstehen, dass die aktuelle Lage für Sie wie für uns eine Herausforderung darstellt. Trotzdem stecken wir nicht den Kopf in den Sand und möchten umso mehr allen Interessierten den Besuch unserer Konzerte ermöglichen.

Neben dem empfohlenen Betrag haben Sie hier allerdings die Chance, den Eintrittspreis zu überschreiben und nach Ihren Möglichkeiten anzupassen: Wenn es Ihnen aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich ist, den vorgeschlagenen Betrag zu entrichten, können Sie so auch weniger bezahlen, den Preis legen Sie dann selbst fest. Und wenn Sie es sich leisten können und uns dabei unterstützen wollen, allen Musikfans den Konzertbesuch zu ermöglichen, dann freuen wir uns, wenn Sie den Preis nach oben anpassen und so anderen Menschen als Sponsor zu einem Ticket verhelfen.

Wir hoffen sehr, mit diesem Solidarprinzip eine gute Antwort auf die Herausforderungen unserer Zeit für die große Bachfamilie gefunden zu haben. Denn so wichtig die Finanzen auch sind: Am Geld soll ein Konzertbesuch nicht scheitern. Herzlich willkommen!

» PROGRAMMHEFT

Sie haben die Möglichkeit, sich das aktuelle Programmheft als PDF-Dokument herunterzuladen. Darüber hinaus können wir Ihnen das Programmheft auch auf Wunsch per Post zukommen lassen. Nutzen Sie dazu bitte das folgende Formular auf unserer Website.

» SCHWERBESCHÄDIGTE

Egal ob hör-, seh- oder mobilitätseingeschränkt: Wir möchten natürlich, dass möglichst viele Menschen in den Genuss unserer Konzerte kommen können. Ob ein Veranstaltungsort für Personen mit Schwerbeschädigung – zum Beispiel barrierfrei – geeignet ist, erfragen Sie bitte vorab direkt beim Veranstalter telefonisch unter 0361 21698608 oder per E-Mail unter info@thueringer-bachwochen.de.

» SPENDEN

Wir freuen uns über jede Unterstützung, um unser Festival auszubauen und kulturelle Vielfalt in Thüringen zu präsentieren. Sie können spenden, Vereinsmitglied werden oder als Sponsor auftreten – einmalig oder regelmäßig. Wir sind über jede Unterstützung dankbar.

JETZT SPENDEN

Natürlich erhalten Sie von uns eine Spendenbescheinigung, welche Sie steuerlich absetzen können.

» TICKETS

Tickets erhalten Sie:

• online über unseren Ticketshop
• telefonisch unter 0361 37420
• persönlich in den bekannten Vorverkaufsstellen
• an der Konzertkasse der jeweiligen Veranstaltung

Fragen zur Ticketbuchung

Bei Fragen zu Ihrer Ticketbuchung wenden Sie sich bitte direkt an den Veranstalter telefonisch unter 0361 21698608 oder per E-Mail an ticket@thueringer-bachwochen.de.

Sie haben nach erfolgreicher Buchung keine Onlinetickets per E-Mail von uns erhalten? In diesem Fall überprüfen Sie bitte zuerst im Mail-Programm Ihren Spam-Ordner. Sollte auch dort keine E-Mail mit Ihren Tickets zu finden sein, so melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Wir schicken Ihnen Ihre Onlinetickets erneut zu.

Umtausch oder Rücknahme von Tickets

Umtausch und Rücknahme bereits erworbener Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Für versäumte Veranstaltungen kann kein Ersatz geleistet werden. Änderungen im Programm und der Besetzung sowie Verlegungen der Spielstätten sind nicht beabsichtigt, bleiben aber vorbehalten und berechtigen nicht zum Umtausch oder zur Rückgabe der Tickets. 

Bei Verlust der Tickets nach Erhalt sind weder Ersatz noch Rückerstattung möglich.

» VERANSTALTUNGSAUSFALL oder -VERLEGUNG

Fällt die Veranstaltung gleich aus welchem Grund aus, erstattet der Thüringer Bachwochen e.V. den gezahlten Preis an den Kunden. Für den Fall der Verlegung des Termins kann der Kunde gegen Erstattung des gezahlten Preises vom Vertrag zurücktreten. In beiden Fällen wird der Thüringer Bachwochen e.V. sich bemühen, den Kunden unverzüglich zu informieren.

Die Rückerstattung des Preises erfolgt ausschließlich – unabhängig ob über den Onlineshop oder eine Vorverkaufsstelle erworben – gegen Einsendung der Tickets an den Veranstaler.

» ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Je nachdem, wo Sie Ihre Tickets erwerben möchten, stehen Ihnen unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Online-Ticketshop:   Kredikarte, PayPal
• Tickethotline:   Kreditkarte, Rechnung, Überweisung
• Vorverkaufsstellen:   Barzahlung, Kreditkarte
• Konzertkasse:   Barzahlung, Kreditkarte 

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