Kartenkauf und Infos

Regelung zur Ticketrücknahme / Kauferstattung

Bereits erworbene Tickets für Veranstaltungen der Thüringer Bachwochen 2020 können generell zurückgegeben werden, wobei der Wert der Tickets komplett erstattet wird. Zusatzkosten wie z.B. Versand- oder Reservierungsgebühren können nicht erstattet werden.

Die Rückabwicklung Ihrer Ticketbuchung erfolgt ab dem 1. April 2020 ausschließlich über das Büro des Thüringer Bachwochen e.V. Um Ihnen die Rückabwicklung so einfach wie möglich zu machen, benötigen wir von Ihnen die folgenden Daten:

  • Bestellnummer (15-stellig) & ggf. E-Mail Adresse, mit der die Tickets bestellt wurden
  • Vorname und Name des Bestellers
  • Bankverbindung, auf die der Betrag rückerstattet werden soll
  • eine Information, ob Sie eine vollständige Erstattung des Betrages wünschen oder einen Teilbetrag zum Erhalt des Festivals spenden möchten

Bitte haben Sie Verständnis, dass ohne diese Angaben eine Bearbeitung nicht möglich ist. Selbstverständlich werden alle Daten vertraulich im Sinne der DSGVO behandelt.

Kontakt Veranstalter
Thüringer Bachwochen e.V.
Krämerbrücke 3
99084 Erfurt
Tel. 0361.21698608
info@thueringer-bachwochen.de

Unser Spendenkonto
Thüringer Bachwochen e.V.
Sparkasse Mittelthüringen
BIC: HELADEF1WEM
IBAN: DE41 8205 1000 0600 0754 43

Wir bedauern diese für uns alle unerfreuliche Situation sehr, hoffen aber, die Rückabwicklung des Festivals wie des Kartenverkaufs in den nächsten Wochen flexibel und persönlich regeln zu können. Und bereits heute freuen wir uns auf eine vielfältige Festival-Saison 2021, zu der wir Sie schon heute gern einladen. Hoffentlich können wir dann alle wieder gemeinsam zusammen einzigartige Konzerte erleben.

 

Stand: 27.03.2020
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Online-Kartenkauf

Fragen zu einer laufenden Ticketbestellung, welche Sie über den Online Ticketshop auf dieser Website getätigt haben, richten Sie bitte direkt an

AFFILITIX Services GmbH
ticket@affilitix.de
Telefon +49 (0)30 . 220 119 199

ERMÄSSIGUNGEN

Anspruch auf ermäßigte Tickets haben Schüler, Studenten, Auszubildende, Bundesfreiwilligendienstleistenden [BFD], Arbeitslose, Sozialhilfeempfänger, Schwerbehinderte und Rollstuhlfahrer sowie deren Begleitperson (nur mit Ausweis „B“) gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises. Rentner erhalten keine Ermäßigung!

UMTAUSCH UND RÜCHNAHME

bereits erworbener Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Für versäumte Veranstaltungen kann kein Ersatz geleistet werden. Änderungen im Programm und der Besetzung sowie Verlegungen der Spielstätten sind nicht beabsichtigt, bleiben aber vorbehalten und berechtigen nicht zum Umtausch oder zur Rückgabe der Tickets. Einlass nach Veranstaltungsbeginn ist nur dann möglich, wenn die Veranstaltung dadurch nicht gestört wird. Anspruch auf nachträglichen Einlass besteht nicht.

VERFÜGBARE RESTKARTEN

sind jeweils an der Abendkasse erhältlich, die in der Regel eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn öffnet.

TICKETPREISE

Alle angegebenen Ticketpreise gelten inklusive Vorverkaufs- und Systemgebühren. Bei Online-Bestellung unter www.thueringer-bachwochen.de sowie bei telefonischer Bestellung über die Hotline können zusätzliche Gebühren für Reservierung oder Versand der Tickets anfallen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Tickets für Veranstaltungen der Thüringer Bachwochen, die vom Thüringer Bachwochen e.V., Krämerbrücke 3, 99084 Erfurt, veranstaltet werden. Der Thüringer Bachwochen e.V. ist Vertragspartner des Kunden. Durch die Vorverkaufsstellen wird das Vertragsverhältnis zwischen dem Thüringer Bachwochen e.V. und dem Kunden nur vermittelt.

VERTRAGSSCHLUSS

Der Vertrag zwischen dem Thüringer Bachwochen e.V. und dem Kunden kann nur über den Onlineshop oder über die mit dem Ticketverkauf beauftragten Vorverkaufsstellen in Thüringen geschlossen werden. Bei Bestellung im Onlineshop sendet der Kunde ein Angebot zum Vertragsabschluss an den Thüringer Bachwochen e.V. Der Kunde hat korrekte Angaben zu seiner Identität, Anschrift sowie Zahlungsdaten zu machen. Der Kunde erhält umgehend eine Eingangsbestätigung. Die Annahme des Angebots – der Vertragsschluss – erfolgt durch eine weitere Buchungsbestätigung oder die Zusendung der Tickets. Bei Erwerb über die Vorverkaufsstellen kommt der Vertrag durch die Vermittlung der mit dem Ticketverkauf beauftragten Vorverkaufsstellen durch entsprechende Erklärungen, den Versand oder die Aushändigung der Tickets zu Stande.

DATENSCHUTZ

Im Rahmen des Bestellvorgangs im Onlineshop erfassen wir mit seiner Einwilligung als Besteller die personenbezogenen Daten des Kunden in unserer Kundendatenbank. Zur Abwicklung des Bestellprozesses werden die erforderlichen Daten an die AFFILITIX Services GmbH weitergegeben, die sie nur zur Abwicklung des Bestellprozesses verwendet. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt ansonsten nicht. Sollten Sie mit der Aufnahme in unserer Kundendatenbank nicht einverstanden sein, werden wir auf Ihre Anfrage hin die Daten nach Abwicklung des Bestellprozesses löschen.

ABHOLUNG, VERSAND, LIEFERGEBIET

Bei den Versandoptionen über unseren Ticketshop erfolgt die Lieferung der Tickets per Postdienstleister. Eine Lieferung erfolgt auf Wunsch weltweit.

PREISE, RESERVIERUNGSGEBÜHR, VERSANDKOSTEN

Die angegebenen Preise für die Tickets im Internet sowie in den mit dem Ticketverkauf beauftragten Vorverkaufsstellen verstehen sich inklusive Vorverkaufs- und Systemgebühren, der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für die Versandoptionen über unseren Ticketshop entstehen zusätzliche Versandkosten je nach Preisliste des beauftragten Postdienstleisters.

ZAHLUNG

Die Zahlung des Preises zuzüglich etwaiger Gebühren oder Versandkosten ist sofort nach Vertragsschluss fällig. Die Zahlungsart ist abhängig von der gewählten Vorverkaufsstelle und kann per EC-Karte, Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse und persönlich in den Vorverkaufsstellen auch in bar erfolgen. Bei der Zahlungsoption Vorkasse kann der Betrag durch Überweisung auf das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto, welche Sie per E-Mail oder Post erhalten, geleistet werden. Solange eine vollständige Zahlung des Preises nicht erfolgt ist, behält sich der Thüringer Bachwochen e.V. ein Zurückbehaltungsrecht vor. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, hat der Thüringer Bachwochen e.V. Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Eintrittskarten. Der Kunde hat dem Thüringer Bachwochen e.V. jeden Schaden zu ersetzen, der aus der Rückbelastung resultiert. Werden die Tickets nicht innerhalb von 7 Tagen nach Benachrichtigung des Kunden über die Rückbelastung zurückgesandt, ist der Thüringer Bachwochen e.V. berechtigt, nicht jedoch verpflichtet vom Vertrag zurückzutreten und die Karten anderweitig zu verkaufen.

KEINE RÜCKGABE, KEIN ERSATZ

Es besteht kein gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Ein Umtausch oder eine Rücknahme bereits erworbener Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Für versäumte Veranstaltungen kann kein Ersatz geleistet werden. Änderungen im Programm und der Besetzung sowie Verlegungen der Spielstätten sind nicht beabsichtigt, bleiben aber vorbehalten und berechtigen nicht zum Umtausch oder zur Rückgabe der Tickets. Bei Verlust der Tickets nach Erhalt sind weder Ersatz noch Rückerstattung möglich.

AUSFALL DER VERANSTALTUNG, VERLEGUNG DES TERMINS

Fällt die Veranstaltung gleich aus welchem Grund aus, erstattet der Thüringer Bachwochen e.V. den gezahlten Preis an den Kunden. Für den Fall der Verlegung des Termins kann der Kunde gegen Erstattung des gezahlten Preises vom Vertrag zurücktreten. In beiden Fällen wird der Thüringer Bachwochen e.V. sich bemühen, den Kunden unverzüglich zu informieren. Die Rückerstattung des Preises erfolgt ausschließlich – unabhängig ob über den Onlineshop oder eine Vorverkaufsstelle erworben – gegen Einsendung der Tickets an die AFFILITIX Services GmbH bzw. bei der Vorverkaufsstelle, bei der die Tickets erworben wurden.

HAUSORDNUNG

Kunden kann der Zutritt verweigert werden, wenn sie die Veranstaltung oder andere Besucher stören oder ein solches Verhalten zu befürchten ist. Ton-, Film-, Foto und Videoaufnahmen sind während der Veranstaltung grundsätzlich untersagt. Rauchen ist verboten. Tiere dürfen in Veranstaltungsstätten nicht mitgebracht werden. Den Anordnungen des Personals ist unbedingt und uneingeschränkt Folge zu leisten.

EINWILLIGUNG ZUR NUTZUNG VON FOTO- & FILMAUFNAHMEN

Mit dem Kauf des Tickets erklärt sich der Kunde nach Artikel 6 der DSGVO einverstanden, dass während der Veranstaltung Fotos und/oder Filmaufnahmen von Personen- oder Personengruppen gemacht werden, die im Rahmen der Aufgaben des Thüringer Bachwochen e.V. zu Werbe- oder Promotionszwecken in Printprodukten oder im Internet verwertet werden.

HAFTUNG

Die Haftung des Thüringer Bachwochen e.V. auf Schadenersatz aus vertraglichen, vertragsähnlichen, deliktischen oder sonstigen Rechtsgründen wird ausgeschlossen; dies gilt nicht, wenn es um die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geht oder die Verletzung auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten des Thüringer Bachwochen e.V. oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht oder wenn es sich um die Verletzung einer für die Erreichung des Vertragszwecks wesentlichen Verpflichtung handelt. Unberührt bleiben ferner sonstige gesetzlich zwingende Haftungsansprüche.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollten Teile dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit des Vertrages oder der restlichen Geschäftsbedingungen nicht berührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

Stand: 17.06.2020
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Thüringer Bachwochen e.V.
Krämerbrücke 3
99084 Erfurt
tel. +49 (0) 361 . 21 698608
fax +49 (0) 3212 . 13 20 160
info@thueringer-bachwochen.de

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